Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de:

  • TIP-SA Península Española - con entrega firmada en 48 horas laborables.
  • Correos Península Española - con entrega con firma en 48 horas laborables.
  • Correos EU - entrega sin firma en 5-7 días laborables.
  • DHL EU - con entrega firmada en 48 horas laborales.
  • DHL WorldWide: entrega con firma en 3-5 días hábiles.

Si prefiere la entrega por DHL Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera sea la elección de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales:
* Las tarjetas de regalo
* productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Por favor no envíe su compra al fabricante.

Los reembolsos (si procede)

Una vez recibida su declaración e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para que le notifique que hemos recibido su artículo vuelto. También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o el método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)
Si usted no ha recibido un reembolso sin embargo, comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo.
Entonces póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publica oficialmente.
Siguiente en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique una devolución.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, sin embargo, por favor, contacte con nosotros en webmaster@alpargatus.com.

Artículos de venta (si procede)
Sólo artículos con precios regulares pueden ser reembolsados, por desgracia artículos de venta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si procede)
Nosotros sólo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo tema, envíenos un correo electrónico a webmaster@alpargatus.com y enviar su artículo a: Preciados Places SL, Calle Cobre, No. 1, Colmenar Viejo, MD, 28770, España.

Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compran y se envían directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración. Una vez recibido el artículo devuelto, un certificado de regalo será enviado a usted.

Si el artículo no se ha marcado como un regalo a la compra, o el donante del regalo tenido la orden enviada a sí mismos para dar a usted más tarde, le enviaremos un reembolso para el donante del regalo y conoceremos su declaración.

Envío
Para devolver el producto, usted debe enviarnos un correo electrónico a webmaster@alpargatus.com y enviar su artículo a: Preciados Places SL, Calle Cobre, No. 1, Colmenar Viejo, MD, 28770, España.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.

Si usted va a enviar un elemento más de 75€, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío.

No garantizamos que vamos a recibir su artículo vuelto.

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